はじめに
本記事では、PMOについて簡単に説明を行います。PMOは最近よく使われる言葉ですが、企業によって定義がばらついているように感じます。特に受委託時や、協業の際には、どの意味で利用しているのかをキチンと確認するのが良いと考えます。
PMOの定義
PMO = Project Management Officeです。
PMBOKにおいては、PMOは次のように定義しています。
「プロジェクトに関連するガバナンス・プロセスを標準化し、資源、方法論、ツール及び技法の共有を促進する組織構造」
つまり、組織構造を指すため、個人を指すものではありません。PMを支えるため、組織的にプロジェクトを支援・調整するための体制として設置されるものとなります。
PMOの役割
PMOは、企業などの組織全体において、全プロジェクトをうまく進めるという使命のもとで業務を行います。そのため、以下のようなことを役割に負います。
- 各プロジェクトの監視し、必要な支援を行い、プロジェクト失敗のリスクを軽減させ、より価値の高いプロジェクトに昇華させる。
- 各プロジェクトの情報を吸い上げ、統合し、上位レベルの組織目標を達成できていることを確認する。
- プロダクト/ビジネス目標とプロジェクトの整合性を保つため、中心的ステークホルダーとしての役割を担い、プロジェクトの中断などの意思決定権を保有する。
PMOを設置する場合には、権限を委譲する必要があります。PMOに権限がなく単純なアドバイザーとなってしまうと、プロジェクトが暴走し、適切な管理を行えない危険性があると考えます。
PMOの種類
PMOは企業によって活動内容が異なります。企業により多種多様化と思いますが、ここでは大きく3種類の分類を行います。関与度が高いほどPMOに与えるべき権限も大きくなります。
| 分類 | 特徴 | 関与度 |
|---|---|---|
| 主導型 | PMOが直接プロジェクトをマネジメントする。 PMO部隊の1メンバーがプロジェクトマネージャとして参画し、 相互にメンバーが監視、助言を行える体制を組むなどの場合。 | 大 |
| 監視型 | プロジェクトを監視し、組織ガバナンス等に従うことをプロジェクトに要求する。 ゲーティング管理などを行い、 フェーズ移行時や特定タイミングでプロジェクトの進退を決定する。 | 中 |
| 支援型 | プロジェクトに必要となるドキュメントテンプレートなどを提供する。 プロジェクトの情報を統合し、発信するなどの役目を負う。 | 小 |
PMOの立ち位置
PMOはプロダクトマネージャ（PdM）や、プロダクトオーナ（PO）などと呼ばれる、プロダクト（製品）管理者の下位であり、各プロジェクトマネージャの上位の立ち位置となることが多い。
しかし、PMOはPdMと組織（人事）上の上下関係とはするべきではなく、中立としてのポジションを準備する必要がある。人事権を有する人物の配下にPMOが設置されると、Yesマンとなってしまい、適切な管理を果たしにくくなるためである。
プロジェクトの支援方法
PMOにおいて最も重要なポイントはプロジェクトを支援することです。その例について以下の通り記載します。
- 管理するプロジェクトで共有すべき資源（人材・機材など）をマネジメントする
- プロジェクトマネジメントの知見や、システム開発上の知見などを共有する。
- プロジェクトマネージャに対し、適切なコーチング・助言を行う。
- プロジェクトを監査し、リスクを低減させる。
- プロジェクト方針と全体方針の齟齬が無いことを確認する。
- 各プロジェクトのコミュニケーションを活性化させる。
おわりに
本記事では、各社で異なりがちな、PMOの役割について簡単に記載しました。あなたの企業で求めるPMOがどの形態だったかを確認いただければ嬉しいです。
また、プロダクトマネージャとプロジェクトマネージャの違いについても以下記事で触れておりますので、併せてご確認いただければ嬉しいです。
コメント